Нужна помощь? Мы рядом.
Спроси в чате, если нужен быстрый ответ, или напиши нам, если нужен человек. Оплата, баги и вопросы о сборке — всё начинается здесь.
Как с нами связаться
Чат поддержки
Спрашивай о тарифах, лимитах, о том, что Pugi умеет собирать и с чего начать. Ответ приходит за секунды.
Поддержка по email
Оплата, проблемы с аккаунтом и всё, где нужен человек. Отвечаем в течение одного рабочего дня.
[email protected]Помощь и документация
Руководства: как начать, тарифы, проверки безопасности и решение частых проблем.
Читать документациюСообщить об уязвимости
Нашёл уязвимость в Pugi? Напиши на наш адрес для вопросов безопасности. Пожалуйста, не публикуй её до этого.
[email protected]
Следи за Pugi
Новости, релизы и то, что мы сейчас строим.
Чаще всего спрашивают
Как отменить тариф?
В app.pugi.io открой «Настройки», затем «Оплата». Тариф действует до конца оплаченного периода, месяца или года, затем переходит на Free. Проекты и код остаются.
Как сменить тариф?
Там же: «Настройки», затем «Оплата». На странице тарифов указано, что входит в каждый из них.
Где хранятся мои данные?
На наших серверах в дата-центрах Hetzner в Германии, в ЕС. Полный список провайдеров, которых мы используем, — в Политике конфиденциальности.
Кто отвечает в чате?
ИИ-ассистент, который знает наши тарифы и продукт. Он не видит твоих проектов, кода и платежей. Если нужен человек, пиши на [email protected].
В сборке что-то сломалось. Что прислать?
Название проекта, что ты ожидал, что произошло вместо этого, и скриншот, если есть. Присылай на [email protected].